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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
2004	Impacto de un nuevo modelo de desagregación de redes para incrementar la competencia en telefonía fija	Inga Serrano, Irma; Luna Wilson, Erick Américo
2002	Implementacion de norma ISO para el aseguramiento de la calidad en el desarrollo de software en aduanas	Inga Serrano, Irma; Landa Camayo, Heidi Verónica
2004	Implementación de un sistema de gestión de calidad en una empresa administradora de la recaudación peaje, en cumplimientos con la norma ISO 9001 versión 2000	Inga Serrano, Irma; Avilés Gonzales, Gladis Maribel
2013	Implementación de un sistema de gestión de seguridad en una empresa de hidrocarburos.	Inga Serrano, Irma; Kawasaki Fernández, María Julieta
2006	Implementación de un sistema de gestión de seguros SOAT	Inga Serrano, Irma; Merino Fernández, Julio Fernando
2009	Implementación de un sistema de monitoreo y control de gestión para mejorar la administración de los bienes de propiedad estatal	Inga Serrano, Irma; Chávez Herrera, Miguel Ángel
2002	Intermediación bancaria de pagos usando la tecnología internet	Inga Serrano, Irma; Pérez Chávez, Eduardo Cecilio
2008	Mejora de los niveles de seguridad de información en las plataformas de sistemas - servidores	Inga Serrano, Irma; Palomino Pio, Marco Antonio
2013	Mejora en la calidad de servicio en el área de registros académicos de una universidad privada de Lima utilizando la metodología LEAN.	Inga Serrano, Irma; Lapa Mañuico, Joanna Liseth
2006	Mejoramiento del proceso de despacho de una empresa de almacenamiento de hidrocarburos	Inga Serrano, Irma; Almonte Ucañan, Hernán Gonzalo
2007	Mejoramiento del proceso de liquidación de beneficios en una empresa privada	Inga Serrano, Irma; Yupanqui Valverde, Luis Antonio
2013	Mejoras en el proceso de cierre de costos en una empresa minera.	Inga Serrano, Irma; Sare Benites, Miguel
2004	Metodología para el control de una obra de construcción civil: aplicación de herramientas de la ingeniería industrial	Inga Serrano, Irma; Ticla Carhuavilca, Carlos Alberto
2002	Modelo E-Business del Sistema Nacional de Registros Públicos	Inga Serrano, Irma; Bullón Arce, Jorge
2013	Propuesta de un modelo de gestión por procesos en una empresa farmacéutica	Inga Serrano, Irma; Vargas Chávez, José Oswaldo
2009	Selección de un sistema de administración de transporte en Procter & Gamble	Inga Serrano, Irma; Torres Flores, Ángel César
2004	Servicios de información electrónicos para el cliente de loteria	Inga Serrano, Irma; Chata Tintaya, Angel Nicolás
2007	Sistema de producción de productos ópticos	Inga Serrano, Irma; Salsavilca Salsavilca, Edwin Dicky
2005	Solución Help Desk distribuida	Inga Serrano, Irma; Maza Casas, Daniel Alberto

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