Implementacion de una nueva versión de un sistema de tarjeta de crédito

Abstract

El Sistema de Tarjeta de Crédito, permite administrar el otorgamiento de tarjetas de crédito Visa y las operaciones realizadas mediante su utilización, dicho sistema está compuesto por varios módulos que cumplen una función determinada, tales son: Administración de Usuarios (tarjetahabientes), Administración de Establecimientos, Autorizaciones (Base J), Intercambio con Visa (Base II), Operaciones M/N y Operaciones M/E. La institución que opera el sistema, es una empresa financiera que tiene una representación importante en el negocio bancario, y en el contexto de que la política económica del país en los últimos años corresponde a la de mercado libre y existe una nueva formulación de reglas de actuación en el sistema financiero, se ha trazado los siguientes objetivos estratégicos: Mejorar la capacidad de respuesta ante oportunidades de negocios que se presentan. Incrementar fuertemente su participación en la venta de servicio del tipo de Banca Personal. Incrementar el flujo de fondos que el banco intermedio. En esta perspectiva, la institución decide hacer una revisión del sistema actual y de los requerimientos pendientes con el fin de hacer un diagnóstico de la problemática del sistema y considerando los planes trazados a corto plazo se opta por la implementación de una nueva versión que contemple las mejoras al sistema y el manejo de un nuevo producto que es la Tarjeta Visa oro. El contenido del presente informe presenta el proceso de implementación del sistema referido con la finalidad de establecer consideraciones en aspectos que ayuden en el desarrollo de un proyecto análogo. La metodología a seguir para la implementación de los cambios, está basada en un conjunto de normas y procedimientos que guían las actividades del personal involucrado en el desarrollo de los proyectos de la institución, es decir la metodología de Desarrollo de Sistemas de Información, aplicándolo sin embargo de acuerdo a las características particulares que se requiere al implementar una Nueva Versión. Por lo tanto, el proyecto comprende las etapas de Propuesta Conceptual, Análisis Funcional, Diseño Global, Diseño Detallado, Programación, Pruebas e Implantación del Sistema. El análisis de Costos y Beneficios se ha realizado en función a la reducción de costos de operación, suministros y horas/hombre y por el lado de los beneficios el aumento de la productividad, mejor servicio al cliente y la oportunidad del negocio. En la última parte del informe, se menciona las conclusiones que refuerzan la importancia del proyecto y las recomendaciones que pueden servir como ayuda en el desarrollo de proyectos similares.