Diseño de un modelo SCOR para la mejora de la cadena de suministros en una empresa comercializadora de maquinaria pesada para minería y construcción

Abstract

La presente tesis fue desarrollada dentro de una empresa transnacional comercializadora de maquinaria pesada para minería y construcción. Dado que el mercado actual, caracterizado por su dinamismo y globalización, genera que tanto los clientes como los proveedores se encuentren en constante cambio y mejoras. Por ello, una adecuada gestión de la cadena de suministros es vital para la sostenibilidad de una empresa en el contexto en el que ellas se encuentran, básicamente por su enfoque en la reducción de costos, utilización de recursos y optimización de procesos. Luego de realizar el análisis estratégico y funcional de la empresa, se definió como problemática los altos costos logísticos que se generan dentro de la gestión de la cadena de suministros. Los sistemas propuestos en este documento atacan directamente al problema identificado. Para ello, se hizo uso del Modelo SCOR, el cual a través del cuestionario que éste sugiere, permitió identificar que el principal problema se encontraba en el proceso de planificación dentro de la cadena de suministros. Frente a ello, se propone hacer uso de un nuevo sistema de análisis de coberturas, que permitirá tener mayor precisión y control sobre las órdenes de compra que se colocan. Así también, se propone un cambio de enfoque en la cadena de suministros, que implica cambios dentro de las políticas de abastecimiento e inventario en los diferentes almacenes que se tiene a nivel nacional. La implementación de estos sistemas propuestos permitirá a la empresa en estudio reducir un total de USD 11,248,997 en un periodo de 12 meses. Este monto está compuesto por la reducción del Inventario (USD 10 millones), la reducción de costos de pedidos de ordenes no planificadas (USD 1,086,997), y la reducción de costos de almacenamiento (USD 162,000).

The present thesis was developed within a transnational commercializing company of heavy machinery for mining and construction. Because of the current market, characterized by its dynamism and globalization, it is generated that both customers and suppliers are in constant changes and improvements. Therefore, an adequate supply chain management is vital for the sustainability of a company within the context in which they are, basically due to its focus on cost reduction, resource utilization and processes optimization. After carrying out the strategic and functional analysis of the company, it was defined as the main problem the high logistics cost that is generated within the management of the supply chain. The proposed systems in this paper addressed directly the problem identified. In order to do this, SCOR Model was applied, which through the questionnaire that it suggested, allowed to identify that the main problem was located in the planning process within the supply chain. Against this, it was proposed to use a new coverage analysis system, which will allow to greater precision and control over the purchase orders placed. Likewise, it was proposed to make a change into the approach of the supply chain, which implies to made changes within the supply and inventory policies in the different warehouses that the company over the country. The implementation of these proposed systems will allow the company in study to reduce a total of USD 11,248,997 over a period of 12 months. This amount is composed of an inventory reduction (USD 10 million), costs of