Modernización en la gestión del mantenimiento en una fábrica de cubiertos

Abstract

Viendo el efecto positivo del planeamiento estratégico sobre la productividad en las empresas y, luego de estudiar el proceso de recesión y globalización que afectan a los agentes del mercado, se propuso a una empresa fabricante de cubiertos la Modernización de su Gestión. En el primer capítulo se mencionan las características del entorno que afectan a la industria nacional y las condiciones en las que se desenvolvía la fábrica de cubiertos. Se plantea la necesidad de realizar una Auditoría para evaluar la gestión de la empresa, con el objeto de identificar las acciones para lograr su modernización. En el segundo capítulo se presentan las principales características de la empresa, junto a su visión y misión. Estos dos últimos servirán de amalgama cultural que motive a los trabajadores a efectuar los cambios en la gestión diaria, que sean necesarios para lograr los objetivos que puedan plantearse en un futuro. En el tercer capítulo se presentan las características de la auditoría y el alcance de esta. El análisis se realiza por deméritos para identificar el área que debe ser reorganizada en primer lugar. Al final del capítulo se muestra el avance obtenido luego de salvar algunos de los deméritos identificados en la primera evaluación. En el cuarto capítulo se presentan los procedimientos de evaluación para identificar el problema principal de la empresa con ayuda de las herramientas de calidad. En el quinto capítulo se plantean las propuestas de solución para un problema que es complejo: El cambio de la cultura organizacional para adoptar las tareas necesarias en la modernización de la gestión. En este capítulo se detalla la información necesaria para modernizar la gestión del mantenimiento. Se presentan los formatos (orden de trabajo, inspección, etc.) que en principio servirán de base para recabar la información a ser utilizada por el sistema informático cuando entre en funciones. En el capítulo sexto se muestran los índices de gestión que permitirán evaluar mediante la observación de su evolución, la eficiencia de los recursos utilizados. Para que la modernización tenga al alcance requerido era necesario definir la Visión y la Misión de la empresa, dándole un propósito a cada uno de sus miembros. Se efectuaron reuniones de trabajo interactivo con diversos grupos identificando metas y la manera de medir los avances a las tareas asignadas. El sistema de gestión informático se confecciona en lenguaje SOL desde enero 2002 e inicialmente se iba a limitar a la gestión de inventarios.