Análisis situacional de una empresa prestadora de servicios de saneamiento

Abstract

El abastecimiento de agua potable en Lima y Callao se ha presentado siempre como un servicio complejo y de innumerables obstáculos para atender la creciente demanda y las necesidades de la población. Muchas son las preguntas que se hacen los estudiantes, profesores, profesionales y público en general respecto al inicio del abastecimiento de agua en Lima, sobre la evolución de los servicios; de las dificultades para obtener la fuente que provea del recurso agua a una ciudad capital que crece desordenadamente y demanda cada vez más de mayores volúmenes de agua; que ha hecho cada gobierno para resolverla escasez de este vital elemento y; finalmente del porqué los cambios constantes del nombre de la Empresa encargada de proveerlos. En este Informe de Competencia se dedican capítulos especiales que muestran los Aspectos Generales de una Empresa Prestadora de Servicios como es Sedapal, se hace una breve reseña histórica, su naturaleza Misión, Visión y Responsabilidad en el cual se sustenta su filosofía de trabajo; de la misma forma, nos muestra la Estructura Institucional de la Empresa, la Responsabilidad y Delegación de Atribuciones Resolutivas. Se dedican capítulos a los resultados respecto a los Indicadores Empresariales en el cual encontramos cuadros estadísticos que muestran los logros alcanzados; se desarrolla el Sistema de Agua Potable desde su captación hasta su comercialización y el Sistema de Alcantarillado desde su recolección, hasta su disposición. Asimismo, se considera un diagnóstico de la Situación Económico - Financiera en la que se encuentra Sedapal, aspectos de la Vulnerabilidad de sus Sistemas y las medidas de Mitigación.