Gerencia de riesgos en proyectos de desarrollo de software

Abstract

La Gerencia de proyectos en el desarrollo de sobare es la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades del proyecto, con el propósito de cumplir o exceder los requerimientos y expectativas de todas las partes interesadas en el proyecto, agregando valor a las organizaciones. La Dirección de la Organización o las diversas áreas involucradas en un proyecto de desarrollo de sobare, suelen ser consciente de las ventajas que aportan las “soluciones" electrónicas, informáticas y telemáticas a su funcionamiento, pero muchas veces no de los riesgos que el desarrollo de estas “soluciones" implican. Como en cualquier otra actividad humana, en todo proyecto de desarrollo de sobare, existe alguna posibilidad de que los acontecimientos no ocurran en la medida como estos fueron planificados o simplemente se supuso debían ocurrir, esto sucede debido a que el principal factor de éxito de todo proyecto lo constituye las interrelaciones entre sus diferentes factores y los riesgos inherentes a ellos. Los más predominantes son los factores humanos, factores tecnológicos, los escenarios sociales, económicos y políticos, el medio circundante, etc. Entiéndase por riesgo a la medida de la posibilidad de ocurrencia de un evento, el cual provoca un impacto negativo o positivo en los objetivos (calidad, tiempo, costo, alcance) del proyecto. Estas consecuencias futuras serán negativas o positivas, dependiendo si el riesgo es una amenaza o una oportunidad respectivamente. Para esta tesis solo se tratarán los riesgos con impactos negativos en el proyecto. Teniendo como base lo anteriormente mencionado, se define que una adecuada gerencia de proyectos se basa en la proactividad inteligente, en el planeamiento y el control para identificar y minimizar riesgos en el proyecto, buscando cumplir eficaz y eficientemente el alcance acordado, dentro del plazo, con el menor costo posible y con la mayor satisfacción de los participantes (calidad). Existen riesgos que el proyecto deberá afrontar y superar, para ello los gerentes de proyecto necesitarán poseer las habilidades y rapacidades para tomar las mejores decisiones posibles en un medio donde la incertidumbre es cada vez mayor. Ello requerirá de un gerente de proyecto y de un equipo que tengan sólidos conocimientos tanto de la situación interna y externa del proyecto que le permitirán gestionar los riesgos, factor que se considera crítico para el éxito del mismo. El objetivo de la presente tesis, es analizar cómo prevenir situaciones potenciales, que pueden afectar significativamente el desempeño de un proyecto de desarrollo de sobare. A esta manera de enfrentar las posibles situaciones problemáticas se le denomina la gerencia de riesgos en proyectos de desarrollo de sobare, para lo cual presentamos una propuesta metodológica (basada en las mejores prácticas), en la cual se esquematiza la interacción de los riesgos con las demás áreas de conocimiento contenidas en el documento PMBOK del PMI (Alcance, Tiempo, Costo, Calidad, Recursos Humanos, Comunicación, Procura, integración ), con el contexto del proyecto (Personas involucradas, Cultura Organizacional, etc.) y principalmente se describe el cómo influye el efecto que tienen los riesgos en los objetivos del proyecto (Calidad, Costo, Tiempo y Alcance). La Gerencia de Riesgos tiene como finalidad identificar, estudiar los riesgos, proponer respuestas o acciones y controlarlos, para reducir el efecto negativo de estas amenazas antes de que empiecen a impactar en los objetivos del proyecto de desarrollo de sobare y se conviertan en problemas inmanejables. Para la puesta en práctica de la gerencia de riesgos definimos una metodología constituida de procesos, actividades, tareas, técnicas, herramientas y formatos, que nos permita alcanzar cierto nivel de eficiencia en la gerencia de proyectos de desarrollo de software.