Análisis de los indicadores de gestión de la empresa municipal de agua potable y alcantarillado de Chachapoyas - EMUSAP S.R.L.

Abstract

El presente Informe consiste en evaluar la gestión de la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Chachapoyas - EMUSAP S.R. L., analizando los principales indicadores de gestión, tales como Indicadores de Calidad y Precio del Servicio, Indicadores de Eficiencia en la Gestión e Indicadores Financieros. Se hace un análisis de la situación actual en los aspectos Institucional, Comercial, Operacional y Financiera de la Empresa; para luego analizar los indicadores de gestión, su evolución en los tres últimos años 1999, 2000 y 2001, y hacer la comparación con los indicadores de dos Empresas de escala similar como son EPSMU y E.P.S. Moyobamba. Al analizar los indicadores de gestión se resaltan los logros y deficiencias que presenta la empresa; además se presentan las medidas tomadas por EMUSAP, en el año 2001, para mejorar la gestión. Finalmente se sugieren propuestas para mejorar la gestión de la Empresa, poniendo énfasis en los indicadores que presentaron mayores deficiencias y recomendando que las inversiones estén dirigidas a mejorar estos indicadores; así será posible mejorar la calidad del servicio y la gestión de la empresa.