Gestión de un programa de seguridad industrial integrado a un sistema de aseguramiento de la calidad ISO 9002 en una planta convertidora de plásticos

Abstract

El presente estudio tiene por objetivo demostrar que los programas de seguridad industrial pueden manejarse en forma integrada a un sistema de calidad ISO 9002. En ese contexto el presente trabajo describe nuestra experiencia adquirida como Jefe de Seguridad e Higiene Industrial y Medio Ambiente y a la vez Coordinador de la Implementación y Mantenimiento del Sistema de Aseguramiento de Calidad ISO 9002 en una empresa dedicada a la fabricación de envolturas flexibles, esta empresa es de capital peruano y tiene 200 trabajadores, para todo efecto en el presente se le llamará ABC S.A. Cuando se inició el trabajo para implementar un sistema de calidad (modelo ISO 9002) y un programa de seguridad industrial, esta implementación se realizó en forma independiente (3 a 4 meses), pero actualmente venimos aplicando el concepto de un manejo conjunto de ambos aspectos, fusionándolos en un solo sistema, lo cual ha generado un efecto sinérgico positivo en sus resultados.

El trabajo trata además de enfocar el contexto bajo el cual se desarrollan actualmente las actividades industriales en nuestro país, que no es sino la consecuencia de la globalización de los mercados, que hacen cada vez más necesario e importante un manejo más eficiente de los aspectos de calidad, seguridad y productividad por parte de las empresas nacionales, ya que si no lo hacen corren el serio riesgo de quebrar, originando consecuencias que afectarían negativamente a nuestra sociedad. El trabajo consta de seis capítulos de los cuales hacemos un breve resumen a continuación: CAPITULO I, Introducción: En él se explica el objetivo del trabajo, bajo qué contexto se desarrolla y se relata en forma resumida cada capítulo de este. CAPITULO II, Consideraciones Generales: Contiene una descripción de los antecedentes de la empresa, su organización, el proceso productivo de una envoltura flexible y la problemática, consecuencia de la exigencia del mercado y la necesidad propia de la empresa por mejorar sus operaciones. Así mismo se explican las alternativas de solución planteadas para solucionar estos problemas.

CAPITULO III, Normas ISO 9000: Se describen conceptos relativos a la calidad tal como sistema de calidad, aseguramiento de la calidad. Luego se hace una reseña histórica y un breve estudio de los requisitos de la Norma 150 9000. Posteriormente nos referimos a su contexto actual en nuestro país, cuáles son las expectativas de empresas peruanas respecto al tema de la certificación ISO 9000 y por último se muestra un cuadro con las empresas que ya obtuvieron dicha certificación. CAPITULO IV, Programa de Seguridad Industrial: Este capítulo enfoca directamente a la seguridad industrial y se describe bajo qué criterio y cómo fue diseñado el programa implementado en la empresa. Básicamente este diseño se realizó utilizando las herramientas de calidad aplicadas a la solución de un problema de seguridad industrial. También se tocan aspectos teóricos de cómo se ha desarrollado históricamente el tema de la seguridad industrial. Asimismo, se desarrollan los puntos sobre los cuales se sostiene el sistema de seguridad implementado en la empresa. CAPITULO V, Fusión del Programa de Seguridad Industrial y el Sistema de Aseguramiento de la Calidad: Con nuestra experiencia adquirida en la implementación tanto del sistema de aseguramiento de la calidad como del programa de seguridad industrial, se plantea una nueva alternativa de solución a los problemas descritos en el Capítulo II, esta alternativa consiste en la gestión conjunta del sistema de aseguramiento de la calidad y el programa de seguridad industrial. En este capítulo explicamos la manera cómo se relacionan ambos temas y la forma cómo hemos logrado fusionarlos en un sistema seguridad-calidad que cumple con los requisitos de la Norma ISO 9002. Asimismo, se explica al lector la manera más adecuada, según nuestra experiencia, de implementar un sistema similar en otra empresa.

CAPITULO VI, Costos y Beneficios: En este capítulo se muestran los costos ocasionados por la no calidad y los costos ocasionados por la no aplicación de la seguridad industrial antes de la implementación del sistema. Posteriormente, se muestran los beneficios obtenidos después de la implementación del sistema fusionado y las ventajas de manejar conjuntamente el sistema de aseguramiento de la calidad y el programa de seguridad industrial. En la última parte se presenta las conclusiones a las que llegamos, así como algunas recomendaciones que consideramos de interés para el lector que desee aplicar estos conceptos. Se acompaña información complementaria obtenida de revistas especializadas, cursos, charlas, textos y artículos diversos.