Propuesta de metodología para cierre de obras privadas de construcción en empresas medianas empleando las buenas prácticas del PMI

Abstract

Actualmente, en los proyectos de construcción de infraestructura civil no se presta especial atención a la etapa del cierre de los mismos, no siendo prevista muchas veces en la programación y sin plantearse la forma de gestionar la recopilación de información que será requerida en esta. Sin embargo, la realidad evidencia que esta etapa demanda muchos esfuerzos, generando grandes impactos en tiempo y costo si es que no ha sido gestionada de forma oportuna. Por ello, en la presente tesis se propone e implementa una metodología para el adecuado cierre de proyectos, delimitándose para este caso la investigación hacia proyectos de construcción privados y ejecutados por empresas medianas. Inicialmente, se analizan las encuestas realizadas a un grupo de profesionales con gran experiencia de gestión de proyectos de construcción privados, para así identificar la problemática actual en el cierre de estos. Luego, en función de los resultados anteriores, se formula la propuesta de metodología para el cierre de este tipo de proyectos (bajo el enfoque de las buenas prácticas del PMI), siendo planteada con la finalidad de obtener procedimientos claros y precisos, y de esta manera recopilar información de forma oportuna. Después, para validar y perfeccionar la propuesta de metodología, esta se aplica a un proyecto piloto llamado “Conversión Cerro Colorado - Arequipa”. Dicho proyecto ya se encuentra construido y se cuenta con la información real de todos sus procesos de cierre; sin embargo, la finalidad de aplicar la metodología a este caso es identificar cuáles hubieran sido las ventajas si esta hubiese sido empleada en su momento, identificándose así los menores plazos que ameritaría el cierre exitoso del mismo, y con ello menores costos, así como una mayor satisfacción del cliente. Finalmente, la tesis recomienda aplicar esta metodología en otros proyectos de similares características, para continuar con el perfeccionamiento del mismo.

Currently, in civil infrastructure construction projects, special attention is not paid to the project closing stage, which is often not included in the schedule and without considering how to manage the collection of information that will be required in this stage. However, the reality shows that this stage demands a lot of effort, generating important impacts in time and costs if it has not been managed in a well-timed manner. Therefore, this thesis proposes and applies a methodology for the appropriate project closing, focusing in this case on private construction projects executed by medium-sized companies. Initially, surveys conducted to a group of professionals with great experience in the management of private construction projects are analyzed in order to identify the current problems in the closure of these. Then, based on the previous results, a methodology proposal is formulated for the closing of this type of projects (under the PMI best practices focus), being proposed with the purpose of obtaining clear and precise procedures, and in this way to collect information in a well-timed manner. Then, to validate and refine the proposed methodology, it is applied to a pilot project called "Conversión Cerro Colorado - Arequipa". This project has already been built and we have the real information of all its closing processes. However, the purpose of applying the methodology to this case is to identify the advantages if it had been used at that moment, thus identifying the shorter time required for the successful closing of the project, and thus lower costs, as well as greater customer satisfaction. Finally, the thesis recommends the application of this methodology in other projects of similar characteristics, in order to continue improving it.