La gestión del conocimiento en la retroalimentación de rendimientos en obras de movimiento de tierras en una empresa constructora peruana

Abstract

La gestión del conocimiento en la retroalimentación de productividades permite almacenar, clasificar y difundir el conocimiento generado en los proyectos ejecutados de movimiento de tierras de manera particular, y de diversos proyectos de construcción de modo general. Esta retroalimentación es fundamental para el estudio y/o ejecución de nuevos proyectos, pues forma parte de la experiencia documentada de una empresa constructora. El presente estudio se hizo en una empresa constructora peruana, que gestiona el conocimiento en todas las áreas que componen su organización. En específico se trabajó con el conocimiento generado, almacenado y difundido en el área de presupuestos y en el área de operaciones. Se tomó la información de tres proyectos estudiados en el área de presupuestos, y la información de los mismos que fueron generadas por el área de operaciones durante su ejecución. De esta información se analizaron cuatro principales procesos de movimiento de tierras, el corte y carguío de material suelto y roca suelta, el empuje y carguío de roca fija, el transporte de material granular y excedente. La forma como se encuentra almacenada la información de los procesos mencionados en el área de presupuestos y el área de operaciones no son similares debido a que tienen estructuras diferentes. El primero tiene almacenada la información a nivel de productividad en las partidas y subpartidas y el segundo almacena la información a nivel de partidas de control que prioriza el control del costo sobre la información de la productividad. La presente investigación reagrupa de una manera lógica los datos de ambas fuentes de información, de manera que puedan ser comparables para permitir una retroalimentación. Este ordenamiento nos permite identificar la variación de la productividad entre el conocimiento existente y el nuevo, y esta información se convierte en datos que permiten la retroalimentación de productividades en los procesos estudiados. Al concluir la presente investigación se verifica que la gestión del conocimiento en las áreas de presupuestos y de operaciones, permite la retroalimentación de productividades en obras de movimiento de tierras de una empresa constructora peruana.

The management of knowledge in the feedback of productivities allows store, classify and disseminate the knowledge generated in the executed projects of earth movement in a particular way and of various construction projects in a general way. This feedback is essential for the study and / or execution of new projects, as it is part of the documented experience of a construction company. This study was carried out in a Peruvian construction company, which manages knowledge in all the areas that make up its organization. Specifically, it worked with the knowledge generated, stored and disseminated in the budgeting area and in the operation area. The information of three projects studied in the budgeting area and the information of the same that were generated by the operation area during their execution were taken. From this information, four main processes of earth movement, the cutting and loading of loose material and loose rock, the pushing and loading of fixed rock, and the transport of granular and surplus material were analyzed. The way the information on the aforementioned processes is stored in the budget area and the operations area are not similar, because they have different structures. The first has stored the information at the productivity level in the items and sub-items and the second one stores the information at the level of control items that prioritizes cost control over the productivity information. The present investigation regroups in a logical way the data from both sources of information, so that they can be comparable to allow feedback. This ordering allows us to identify the variation in productivity between existing and new knowledge, and this information is converted into data that allow the feedback of productivities in the studied processes. At the conclusion of this research, it is verified that knowledge management in the areas of budgets and operations, allows the feedback of productivity in earthmoving works of a Peruvian construction company.