Propuesta de sistema de seguimiento y control de proyectos de construcción para mejorar la productividad de la mediana empresa constructora

Abstract

La presente investigación se llevó a cabo debido al interés académico y a la gran preocupación entorno a las empresas medianas constructoras, que de alguna forma u otra soportan gran parte de la economía de nuestro país. El principal objetivo de este trabajo ha sido determinar el estado situacional de dichas empresas con respecto a la planificación y control de sus proyectos y de esta forma, proponer un sistema de seguimiento y control para lograr los objetivos y metas propuestos. Esta investigación comprende un desarrollo sucesivo de diferentes etapas que inicia desde la recopilación bibliográfica hasta el procesamiento de datos de encuestas e información brindada por personas ligadas a la construcción y la elaboración de una propuesta de mejora para la situación planteada. Se realizaron diferentes encuestas dirigidas a gerentes generales, gerentes de proyectos, gerentes de producción y planificadores de empresas constructoras medianas; y de esta manera evaluar la necesidad de mejora del proceso de control y planificación de proyectos. Los datos más resaltantes que la encuesta arrojó fue que el 100% de los encuestados nunca ha elaborado una matriz de responsabilidades para un proyecto y nunca ha trabajado con la herramienta Last Planner System; sin embargo, todos son conscientes de que un déficit en el proceso de control contribuye con la reducción del margen de rentabilidad. Todos los datos obtenidos de las encuestas fueron ponderados y evaluados dentro de una escala de necesidad de mejora, dando como resultado que es imperativo una mejora dentro de estos procesos, para que así, dichas empresas puedan perdurar en el tiempo. Asimismo, se utilizó información cuantitativa de diferentes proyectos de estas empresas para evaluar la eficiencia de su planificación y control; reafirmando así dicha necesidad. Finalmente, se elaboró una propuesta que consta de un sistema de seguimiento y control de proyectos utilizando herramientas propuestas por el PMBOK y lean construction con la finalidad de lograr los objetivos y metas en la planificación, garantizando la satisfacción del cliente y dejar de ser una empresa conformista. Esta propuesta comprende 6 diferentes pasos a seguir, desde la creación de un marco organizacional sólido, elaboración de matriz FODA, identificación de riesgos, evaluación de la participación de los interesados, hasta la utilización de herramientas para el planeamiento y control de proyectos; y su respectivo tablero de control.

This research was carried out due to the academic interest and the great concern around medium-sized construction companies, that one way or another support a large part of our country´s economy. The main objective of this study has been determinate the current situation of these companies regarding the planning and control of their projects and this way, propose a monitoring and control system to achieve the objectives and goals proposed. This research includes a further development of different stages that starts from the literature compilation to the processing of survey data and information provided by people linked to construction and the elaboration of an improvement proposal for the proposed situation. Different surveys were carried out aimed to general managers, project managers, production managers and planners of medium-sized construction companies; and thus, assess the need to improve the process of project control and planning. The most outstanding data that the survey showed was that 100% of the people surveyed have never developed a responsibility matrix for a project and have never worked with the Last Planner System tool; However, they are all aware that a deficit in the control process contributes to the reduction of the profit margin. All the data obtained from the surveys were weighted and evaluated within a scale of need for improvement. Resulting that it is imperative an improvement in these processes so that these companies can last over time. In addition, quantitative information from different projects of these companies was used to evaluate the efficiency of their planning and control process; reaffirming this way the need of improvement. Finally, a proposal was elaborated that consist of a system of monitoring and control of projects using tools proposed by the PMBOK and lean construction in order to achieve the objectives and goals in the planning process, guaranteeing the satisfaction of the client and stop being a conformist company. This proposal includes 6 different steps to follow, from the creation of a solid organizational framework, elaboration of a SWOT matrix, identification of risks, evaluation of stakeholder participation, to the use of tools for project planning and control, and its control panel.