Las comunicaciones: rol, importancia y trascendencia en empresas de propiedad social

Abstract

El presente trabajo intenta hacer un análisis del papel de la comunicación en el interior de una empresa de Propiedad Social (EPS) en cuanto concierne a la operación y dirección de la empresa. Enfoco la comunicación no como una actividad independiente o que se realice en forma esporádica, alno como un proceso continuo que juega un importante papel en las funciones directivas y como un instrumento que nos puede servir para lograr a largo plazo una mayor integración entre el personal de la EPS. Y al decir personal quiero referirme a todos los sectores de la empresa, desde directivos y ejecutivos hasta trabajadores de base u operarios. La integración es un concepto que sicológicamente fue acuñado por las escuelas evolucionistas. Para estas la integración supone ya el último estadio de la evolución. Una sociedad integrada sería una sociedad sin problemas. Como es fácil comprender es casi imposible concebir una situación tal, no sólo en la realidad, sino en un mareo teórico. Con esto pretendo llamar la atención en el sentido de que en las Empresas de Propiedad Social (EPS), aún, a pesar de ser autogestionarias y de participación plena, la evolución social hacia la integración se dará dentro de ciertos límites, pues la integración supone la abolición o extinción de problemas capitales planteados actualmente. Debo dejar claro que la integración no es un fin en realidad, sino una exigencia para el buen funcionamiento de la EPS. La presente monografía, sin descuidar el Aspecto técnico, está orientada tanto al porqué de la comunicación y al cómo, reconociendo que, los principales obstáculos a la comunicación son de carácter emotivo, sicológico y cultural más que técnico. Para el desarrollo de la monografía me he valido de la base técnica y teórica de la Administración de Personal y de la formación recibida en los diversos cursos de mi carrera profesional. Todas las especulaciones y formulaciones teóricas las hago dentro del marco teórico que me proporciona la Ley de Empresas de Propiedad Social, Decreto Ley N" 20593. Para el desarrollo del Capítulo VI (Presentación de casos prácticos) he tomado como referencia las Cooperativas Agraria de Producción (CAP) Azucarera del Norte del país. He escogido este tipo de empresas por dos razones: a) Actualmente no existen EPS en operación b) Son autogestionarlas (las CAP), al igual que las EPS. c) Sus trabajadores son verdaderos obreros agroindustriales. De acuerdo a la metodología que he seguido, he trasladado, dentro de lo posible, situaciones que se dan tanto en la empresa Privada Reformada como en las COOPERATIVAS AGRARIAS DE PRODUCCION (CAP) a la posible situación que se de en las Empresas de Propiedad Social (EPS), siempre respetando el marco legal-teórico que proporciona el D.L. N° 20598 que las crea.