Mejoramiento de la metodología de aseguramiento de la calidad de los resultados mediante evaluación intralaboratorio

Abstract

La norma ISO/IEC 17025:2005 “Requisitos Generales para la Competencia de Laboratorios de Ensayo y Calibración” es la referencia para garantizar la competitividad de los laboratorios de ensayo, por ende, garantiza que los resultados emitidos son confiables y supone un gran respaldo técnico y comercial. La empresa MARINE CONSULTANTS S.A.C. (MARCONSULT S.A.C.) posee un sistema de gestión que responde a esta norma. Una de las medidas de aseguramiento de la calidad considerada de alta importancia son las pruebas por repetición, la cual esta descrita en el requisito 5.9.1 c, de la norma en mención, la cual indica textualmente “La repetición de ensayos o calibraciones utilizando el mismo método o métodos diferentes”. El presente informe tratará sobre la mejoría de esta técnica de aseguramiento de la calidad, la cual se describirá como sigue: En el capítulo 2 se presenta las definiciones, las diferentes metodologías de aseguramiento de la calidad, las consideraciones para el diseño de las medidas de aseguramiento y las herramientas estadísticas que serán aplicadas. El capítulo 3 contiene el desarrollo de la metodología propuesta la cual se ha trabajado en cuatro etapas, la primera etapa será la evaluación de la normalidad de los resultados de ensayo, la segunda etapa determinará la igualdad de varianzas, la tercera etapa determina el valor asignado y la cuarta etapa califica los resultados con la evaluación Z score. El capítulo 4 presenta la aplicación de las evaluaciones tanto la metodología anterior como la actual, y el capítulo 5 evalúa y concluye sobre la superioridad de la nueva técnica propuesta.