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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
2019	Aplicación de una metodología para la calidad de servicio al cliente en una empresa de distribución de energía eléctrica	Hiromoto Hiromoto, Felipe Tsutomu; Lazo Barzola, Luis Manuel
2010	e-StandarISO: innovadora metodología para la implementación, certificación, control y mantenimiento de un sistema de Gestión de la calidad en una corporación de Servicios	Hiromoto Hiromoto, Felipe Tsutomu; Vera Mimbela, Gino Luciano; Paredes Prieto, Giancarlo
2013	Desarrollo e implementación de un sistema de seguimiento y control de flota terrestre	Hiromoto Hiromoto, Felipe Tsutomu; Molina Suazo, Pedro Alexander
2012	Mejora del proceso de facturación en una clínica implementando el ERP-XHIS	Hiromoto Hiromoto, Felipe Tsutomu; Macedo Luna, Katheleen Irina
2012	Mejora del módulo de salud, medio ambiente y seguridad del ERP SAP en la gestión de los recursos EPP en una compañía minera	Hiromoto Hiromoto, Felipe Tsutomu; Muñoz Gomez, Efrain Jesus
2010	Rediseño organizacional de la gerencia de TI para la creación de un centro de servicios de TI y acuerdos de nivel de servicio.	Hiromoto Hiromoto, Felipe Tsutomu; Lobo Caballero, Carlos Enrique
2012	Diseño de un sistema de gestión de relaciones con el cliente en una empresa comercializadora de materiales para construcción.	Hiromoto Hiromoto, Felipe Tsutomu; Laurent Carrasco, Robert Stephen
2012	Diseño de procesos en empresas de comercio electrónico.	Hiromoto Hiromoto, Felipe Tsutomu; Vivas Avelino, Jhon Omar
2012	Implementación de un sistema de información para el aseguramiento de la calidad en los laboratorios de las refinerías de una empresa petrolera.	Hiromoto Hiromoto, Felipe Tsutomu; Eguiluz Vllegas, John Rommel
2013	Diseño de un sistema de información móvil para la gestión del mantenimiento de redes eléctricas	Hiromoto Hiromoto, Felipe Tsutomu; Fernández Monasterio, Miguel Ángel

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