Mejora de los niveles de calidad en una planta de producción de envases plásticos mediante el uso de herramientas de control de procesos

Abstract

El presente informe tratara sobre el uso de algunas herramientas de control de procesos como son: el diagrama de causa efecto y el control estadístico de procesos (con la ayuda del software estadístico Minitab) herramientas muy útiles para lograr mejorar los niveles de calidad en una empresa del sector productivo. El estudio se ha realizado tomando datos, del área de Control de Calidad de la empresa Pieriplast SAC, del estuche “Cyzone Rubor Renovación”, que debido a su gran demanda está continuamente en producción por lo que se desarrollaran métodos para reducir los problemas que se puedan presentar en el momento de su fabricación. Se realizara una evaluación de los problemas recurrentes y sus principales causas que llevan en algunos casos a realizar reprocesos innecesarios y en otros a no cumplir con los requerimientos de los clientes con los niveles de calidad necesarios. El Minitab nos permite monitorear, analizar y tomar decisiones al respecto. Sus herramientas básicas como la exploración de datos, las cartas de control y la capacidad de proceso nos permiten hacer un buen control de los procesos, se puede estudiar si los procesos están bajo control o requieren de un análisis causa-efecto, para nuestro caso haremos uso de esta herramienta que nos permitirá reconocer los factores que están originando que el proceso normal de producción se vea afectado, no permitiendo una producción continua y sin defectos. También se desarrollara una evaluación económica para cuantificar lo que pierde la empresa al realizar procesos de fabricación no estandarizados, una vez estabilizado el proceso con ayuda del Minitab se conoce los límites de control adecuados que permiten minimizar los problemas que ocurren.