Diseño de indicadores de gestión para medir el desempeño a nivel de costos de una empresa dedicada al transporte de hidrocarburos

Abstract

El presente trabajo fue aplicado en la empresa Transportadora de Gas del Perú (TgP), quien es la encargada de transportar por ductos el gas natural y los líquidos de gas natural desde el yacimiento Camisea (Cusco) hasta el distrito de Lurín, provincia de Lima para el caso del gas, y la planta de fraccionamiento de líquidos perteneciente al Consorcio Camisea, ubicado en Pisco (lea). Desde el inicio de su operación en el año 2004, TgP incrementó sus actividades y por consiguiente la operación misma se volvió más compleja, por ello la empresa emprendió varias mejoras operativas en diversas áreas, por ejemplo, el establecimiento de su sistema integrado de gestión para poder obtener la certificación ISO, eliminación de cuellos de botella en las líneas de transporte, entre otras. Sin embargo, dentro de la parte del seguimiento y control de costos y presupuestos, TgP no había implementado indicadores que permitiese medir el desempeño a nivel de costos operativos de sus dos procesos principales; transporte de gas natural y transporte de líquidos de gas natural. Por ello, con miras conocer a profundidad la estructura a nivel de costos de la compañía y a la vez diseñar indicadores que permitieran medir la gestión, el primer paso fue realizar un análisis detallado de cuál era la estructura de costos de la empresa, empezando a disgregar el costo en categorías (costos fijos y variables, directos e indirectos). Además, identificar los costos asignables a determinadas instalaciones, entre otros. Posterior a la categorización de costos, se pasó al diseño de indicadores, para ello, se realizó una serie de consultas a las áreas operativas involucradas, las cuales dieron sus apreciaciones y conformidades de los indicadores propuestos. Así pues, sobre esta base, se logró elaborar un grupo de indicadores de gestión. Los mismos permitieron medir el desempeño anual a nivel de costo de operación de transporte de hidrocarburos para la empresa, y a la vez buscar las explicaciones a las diferencias de un año a otro. Con los indicadores se pudo medir la distribución del costo por cada instalación, comparar niveles de transporte versus costos, separar los costos de transporte asociados a cada producto, distribución de costos entre fijos y variables, directos e indirectos, entre otros. Posterior al desarrollo, análisis de cada indicador y descripción de los beneficios, se desprende las conclusiones y recomendaciones para la empresa, los cuales se detallan en un capítulo completo en el presente informe.