Modelo para la determinación de la demanda en el lanzamiento de un nuevo producto en una empresa de servicios

Abstract

El presente informe tiene como propósito desarrollar un modelo que permita un futuros proyectos de la organización optimizar las restricciones que todo proyecto tiene (alcance, tiempo, costo y la calidad), para lo cual se usó instrumentos de la mercadotecnia para el logro de los objetivos estratégicos y a su vez desarrollar e implementar procesos que permitan mejorar los rendimientos de la organización para lo cual este informe de desarrollo en cuatro capítulos los cuales las describimos de la siguiente manera. El primer capítulo, permite conocer a la empresa, la actividad donde se desenvuelve y el diagnostico estratégico que nos llevó a determinar las estrategias para el logro de los objetivos. El segundo capítulo, se realiza la fundamentación y descripción de los conceptos, y metodologías que se utilizaron en el desarrollo de la solución, que en nuestro caso se basó fundamentalmente en la investigación de mercados. El tercer capítulo, se define el problema principal y se determina la mejor solución y se desarrolla la solución del problema. En el cuarto capítulo se realiza la evaluación beneficio-costo de la solución implementada realizando un análisis cuantitativo en base a los beneficios tangibles. En el quinto capítulo se describen las conclusiones, recomendaciones y las buenas prácticas y lecciones aprendidas del proyecto realizado y al archivamiento de los activos de los procesos de la organización.