Mejora de toma de decisiones a través del diseño e implementación de un Datamart en el área regional de Supply Chain en una empresa minera

Abstract

La toma de decisiones en una empresa cada vez necesita de herramientas que le permitan dar un soporte para obtener información integrada, de calidad y disponible, especialmente cuando se cuenta con gran cantidad de información. En muchas ocasiones, se preparan reportes ad-hoc o se extrae data de la base de datos que soporta a las operaciones, sin embargo, esto implica asignar recursos y tiempo para poder elaborar estos reportes que generalmente son elaborados cada cierto tiempo. Asimismo, la empresa cuenta con un software para ERP, (Oracle Business Suite) el cual da soporte a todas las operaciones, sin embargo, no está diseñado para ser una herramienta de análisis, síntesis, reportes gerenciales, y que el desarrollo de un determinado requerimiento en un producto tal como un ERP requiere altos costos, tiempo y recursos especializados, más aún cuando la empresa que desarrolla el software se encuentra en la India. lo que complica la elaboración de un reporte gerencial que ayude a la toma de decisiones. Sin contar que en muchas ocasiones los desarrolladores no se involucran en los procesos de la empresa al momento de levantar los requerimientos. En el área regional de Supply Chain se deben tomar las decisiones que afectan a la región comprendida por Perú, Argentina y Chile, debido a esto el tema de la toma de decisiones se toma relevante ya que una mala decisión puede conllevar la pérdida de miles de dólares y tiempo perdido en operaciones.