Plan de implementación de un sistema de gestión asistencial de sala de operaciones en una clínica privada

Abstract

El presente Informe de Suficiencia sintetiza el trabajo realizado durante la implementación de un sistema de gestión asistencial de sala de operaciones en el área centro quirúrgico en una clínica privada, perteneciente a un importante grupo económico del Perú. El problema identificado en la empresa respondió a una serie de evaluaciones como parte del proceso de diagnóstico, esto fue realizado por el área de operaciones sobre toda la clínica nivel asistencial y administrativo todos ellos orientados al paciente. El objetivo del diagnóstico fue buscar la estandarización, mejorar los procesos, evaluación de la performance e identificación de problemas, lo cual llevó a identificar una serie de ineficiencias a nivel operativo y asistencial dentro de varias áreas y en especial en el centro quirúrgico las cuales bajaban los estándares de atención produciendo demoras en la atención, suspensiones de cirugías, entre otros. Para mejorar esta situación, los expertos determinaron que era necesaria y estratégica acelerar la salida del módulo de Bloque Quirúrgico del ERP asistencial x-HIS ubicada en la cartera de proyectos denominada Módulos Clínicos y departamentales gestionada por la Subgerencia de Proyectos de transformación (Proyectos CIMA). El objetivo de esta implementación es solucionar de forma directa o indirecta las causas de los problemas identificados y en gran medida dejar el terreno listo para la puesta en marcha de los siguientes módulos asistenciales y médicos que están programados en un futuro cercano. Para poder medir el éxito de la implementación se tomaron los siguientes criterios: la disminución de los registros manuales, aumentar la eficiencia en los procesos, aumentar el estado de conciencia de los usuarios médicos y asistenciales y aumentar el valor agregado al paciente.