Optimización de la cadena de valor de la gerencia de contratación de bienes y servicios de una empresa petrolera.

Abstract

El presente trabajo se ha desarrollado en la Gerencia Sectorial de Contratación de Bienes y Servicios (GSCBS) de una empresa Petrolera, buscando la mejora en la entrega de los servicios que se contratan, a fin de satisfacer las necesidades de sus clientes, que son todas aquellas áreas de la organización que requieran de algún servicio para el logro de los objetivos organizacionales. En ese sentido, en el Capítulo 1 se desarrolla una visión de la Gerencia Sectorial de Contratación de Bienes y Servicios como una organización propia, detallando el pensamiento estratégico de la misma. En el Capítulo 2 se presenta los conceptos teóricos sobre los cuales se ha desarrollado el análisis del problema y en el Capítulo 3 se presenta como se ha definido como solución del problema identificado el Optimizar la Cadena de Valor de la GSCBS de la empresa Petrolera. Finalmente, en el Capítulo 4, se presenta un análisis de la selección, evaluación y resultados esperados de la solución planteada. Cabe mencionar, que no se ha identificado el nombre de la empresa a fin de protegerla información confidencial de la misma.