Lineamientos estratégicos de una empresa textil exportadora de prendas de tejido de punto elaborados con el enfoque de BALANCED SCORECARA.

Abstract

Este informe presenta los resultados del trabajo realizado como parte del VI Programa de Titulación por la modalidad de actualización de conocimientos de la Facultad de Ingeniería Química y Textil de la Universidad Nacional de Ingeniería. El informe muestra los lineamientos estratégicos de una empresa textil exportadora de prendas de tejido de punto de algodón. Estos lineamientos se han elaborado combinando la metodología para la formulación de un plan estratégico con la metodología sugerida por Kaplan y Norton a través del Balanced Scorecard. El informe consta de cuatro secciones, en la primera sección se muestra la introducción, en ella se presenta la importancia que tiene para el país el sector textil, así como la necesidad que tienen las empresas de contar con una herramienta que les ayude formular las estrategias para enfrentar los retos futuros. Además, en esta sección se explica la necesidad de definir estrategias que incorporen las relaciones causa efecto de cuatro dimensiones importantes en la gestión de una empresa, 1) financiera, 2) clientes, 3) procesos y 4) de aprendizaje. En la segunda sección se presenta el marco conceptual relevante para la formulación de los lineamientos estratégicos de la empresa. En esta sección se describen los conceptos básicos detrás de cada componente de un plan estratégico la misión, visión, valores, el análisis externo e interno, los objetivos estratégicos, indicadores, metas y planes de acción. Además se muestra el marco conceptual del Balanced Scorecard, herramienta que ayuda a hacer explícita la lógica de la estrategia y a elaborar un sistema de monitoreo y control de un plan estratégico. En la tercera sección se presenta el desarrollo de los lineamientos estratégicos aplicando Balanced Scorecard para una empresa textil exportadora de prendas de tejido de punto de algodón. En esta sección se evidencian algunos aspectos como el rol de la ingeniería y la innovación para contribuir a la creación de valor para la empresa. En la cuarta sección se presentan las conclusiones y recomendaciones.