Lineamientos para mejorar la toma de decisiones en una empresa textil mediante la aplicación de inteligencia de negocios

Abstract

El ámbito en el cual se ubica la mayoría de los ingenieros textiles dentro de la empresa en nuestro país está conformada principalmente por las áreas de hilandería, tejeduría, tintorería y confecciones; dentro de estas áreas, el ingeniero textil suele dedicarse a labores técnicas y es poco frecuente que intervenga en temas de gestión de la empresa textil. Sin embargo, la información que reciben los gerentes para toma de decisiones suele estar preparada por profesionales que no conocen a detalle el proceso productivo y comercial del negocio textil, lo cual, se sugiere en este documento, debiera ser revertido colocando al ingeniero textil en un rol protagónico en la construcción de la información para toma de decisiones a niveles táctico y estratégico. Actualmente los tomadores de decisiones en las empresas textiles se basan en reportes creados a partir de los datos registrados en los sistemas computacionales transaccionales llamados ERP que funcionan como soporte de los procesos del día a día de la industria textil. Además, se intenta consolidar información de otras fuentes como otros sistemas pequeños y tablas en Excel que se manejan en las diversas áreas de la empresa y que contienen datos importantes. Estos reportes son preparados resumiendo datos de las mencionadas fuentes y la tarea consiste en la mayoría de las veces de descargar datos de los sistemas ERP y las otras fuentes de información, luego mezclarlos, resumirlos y consolidarlos hasta obtener reportes con información consistente y relevante para la toma de decisiones. El apoyo del ingeniero textil, considerando su conocimiento del proceso productivo y de comercialización textil, debe aportar positivamente en el éxito del uso de herramientas de inteligencia de negocios para obtener resultados eficaces, oportunos y correctos en la toma de decisiones en los niveles táctico y estratégico de la organización.