Consultas en línea por mail en administración tributaria

Abstract

Los requerimientos de información en la SUNAT, debido a su esquema de dependencias descentralizadas, se hacen muy burocráticos, lentos, costosos en cuestión de recursos humanos e informáticos, engorrosos y con información no confiable (por no estar sincronizado la preparación de la información en cada dependencia). El desarrollo de este conjunto de herramientas, para las consultas en línea por mail, permitirá que la obtención de la información sea oportuna (se puede remitir la información a una cuenta de correo, a un celular con capacidad para recibir mails y de acuerdo a la cantidad de información requerida), confiable (ejecución a la vez en las diferentes dependencias) y sin los trámites burocráticos (que requieren diferentes instancias de la jerarquía organizacional) para la atención de los requerimientos de información por parte de los diferentes usuarios de la organización o fuera de ella (con los debidos niveles de seguridad). Considerando que la aplicación de este conjunto de herramientas implica rediseñar procesos y procedimientos para obtener información que se tienen actualmente, es fundamental que se pueda contar con los recursos humanos, conocimientos y herramientas adecuados que garanticen el éxito de su desarrollo e implantación.