Análisis y selección de una herramienta para la gestión de documentos electrónicos en una empresa de generación de gasa natural licuado.

Abstract

Hasta ahora los esfuerzos para la gestión de la información en las empresas se han centrado fundamentalmente en los datos estructurados. Sin embargo, la explosión de datos que estamos viviendo hoy en día muestra que hay un incremento notable de datos no estructurados: correos electrónicos, informes, contratos, facturas, mapas, diagramas, presentaciones, etc. No cabe duda que este tipo de contenido es vital para las operaciones diarias de toda empresa. La empresa COLP S.A.C. considera vital llevar a cabo una efectiva gestión de contenidos no estructurados o documentos electrónicos. Por esta razón requieren seleccionar una herramienta informática que le permita soportar adecuadamente su modelo de gestión documental así mismo le permita en un mediano y largo plazo poder cumplir con sus requerimientos. El primer capítulo del presente informe describe cómo está organizada funcionalmente la empresa y luego se describe la misión, visión y objetivos estratégicos que ésta persigue. El segundo capítulo introduce el marco teórico sobre la gestión de contenidos no estructurados, los niveles de madurez de estos y finalmente de parte de la investigación hecha por la consultora Gartner quienes muestran a los fabricantes líderes de esta industria. El tercer capítulo detalla el proceso de toma de decisiones, se analiza la problemática de la empresa, se identifica las alternativas de solución, así como los criterios a tomar para la evaluación, y finalmente se describe la puntuación que se otorgó a cada alternativa. El cuarto capítulo detalla los resultados alcanzados organizados en 5 puntos. Finalmente se concluye citando las conclusiones del informe y cuáles son las recomendaciones a tomar en cuenta.