Implementación de una solución informática para la solución de problemas comerciales de un grupo empresarial.

Abstract

El presente Informe ha sido elaborado en base al proceso de implementación de una solución informática mixta en la empresa DELTRON que se dedica a la importación y comercialización de componentes de equipos de cómputo, ensamblaje de computadoras y servicios relacionados a las Tecnologías de Información y comunicaciones. Permitirá conocer como una empresa pudo incrementar su productividad y reducir sus costos operativos, optimizando e integrando sus procesos empresariales al implantar un sistema informático que dé soporte a la administración del “core” del negocio. Esta decisión se tomó después de haber evaluado alternativas de solución al problema existente, que consistía en que los procesos administrativos y financieros que involucran los pedidos, el despacho, la facturación, control de stock, cobranzas, proveedores, caja-bancos y contabilidad estaban siendo operados y controlados por aplicaciones independientes y limitadas que no interactuaban entre si lo que generaba redundancia en el proceso de la información y que los informes emitidos no eran confiables, ni oportunos, y había mucho que complementar con apoyo de las hojas de cálculo y procesos manuales. La empresa operaba en sus áreas contables, financieras, ventas y logística con sistemas independientes que no interactuaban entre sí lo cual originaba redundancia en el proceso de la información y altas probabilidades de error, asimismo, se hacían varios procesos manuales, con hojas de cálculo, que generaban informes no confiables y fuera de tiempo. Con este Sistema el horizonte a corto plazo reflejó una mejora en eficiencia, calidad, desarrollo humano, tiempo de entrega; enfocándonos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes.