TICS, crecimiento institucional : una experiencia en el Hospital Hermilio Valdizán

Abstract

En distintas cumbres y conferencias internacionales realizadas durante los últimos años los países se han comprometido formalmente a avanzar hacia la construcción de una sociedad de la información, transformando a las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en instrumentos efectivos para la promoción del desarrollo sostenible y el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad. Así como para cumplir con los objetivos de la Cumbre del Milenio de las Naciones Unidas, en ámbitos como la reducción de la pobreza, la universalización de la educación primaria, el fomento de la equidad de género, la prevención y atención de enfermedades y la preservación del medio ambiente. Por su parte el Estado y las instituciones se ven presionados por el desarrollo de nuevos sistemas en línea para el monitoreo y evaluación de programas y políticas públicas, así como sistemas expertos para la toma de decisiones. Los nuevos gerentes de la administración pública no sólo deben decidir ahora sobre las políticas en sus áreas de competencia, sino que también se ven obligados a tomar decisiones sobre la incorporación en la organización de nuevas tecnologías de información y comunicación. El presente informe de suficiencia trata de exponer la experiencia del Hospital Hermilio Valdizán (HHV), ubicado en Lima Metropolitana, en su proceso de modernización utilizando las nuevas TICs, proceso ineludible para afrontar los retos del entorno actual en el ámbito empresarial y tecnológico cada día más globalizado y competitivo. El Capítulo I, contiene el Marco Teórico; que comprende la fundamentación teórica relacionada a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs), la Sinergia, Eficiencia, Eficacia, Giro de Negocio y en la Sociedad de la Información, los temas abordados determinan el ámbito del desarrollo del presente informe. En el Capítulo II, se desarrolla un diagnostico situacional del sector salud y en particular del HHV, incluyendo la reforma del Estado en Salud, el Plan Nacional de Salud Mental, así mismo, se realiza una presentación del Hospital Hermilio Valdizán, como hospital especializado en Salud Mental y Psiquiatría; esto basado en las necesidades de contar con TICs. En el Capítulo III, se detalla el impacto de las tecnologías de la información y comunicaciones en el HHV, previamente se describe la problemática que afrontaba el hospital en sus tres principales áreas como son el asistencial, administrativo y el manejo de la información. Además, se explica el desarrollo del plan de informatización, incluyendo aspectos de hardware y software, así como, de la infraestructura de red. Luego se hace una breve descripción del sistema de información vigente y por último se evalúa el impacto de la TICS en el HHV, utilizando la metodología planteada por Alfons Cornella, de ESADE. Finalmente, se presenta las conclusiones, que entre otras; plantea la necesidad de realizar una réplica de la exitosa experiencia de aplicar TICs en el HHV, a los demás hospitales de salud mental y Psiquiatría en Lima Metropolitana.