Análisis y diseño de la infraestructura de los servidores del Data Center de un organismo del Estado.

Abstract

En el presente informe, la empresa en estudio es PROINVERSIÓN (Agencia de Promoción de la Inversión Privada), y en esta empresa como en todas, la información y la Tecnología de Información representan lo más valioso de los activos. Así también la evaluación del riesgo y el control de los servicios de Tecnología de Información (Servicios TI). En PROINVERSIÓN hemos detectado diversas deficiencias en los servicios que se brinda a los usuarios, así por ejemplo los usuarios se quejan de; lentitud de los correos, buzones de correo demasiado pequeño, lentitud de navegación en internet, demoras para acceder al web server de Proinversión, baja performance de las estaciones de trabajo. Por otro lado, hemos detectado que, al administrador de red, le faltan algunos recursos como: estadísticas del servicio de correo, una herramienta de monitoreo de los principales servicios (internet, impresiones, base de datos, etc.). Nuestro análisis dio como resultado que todos los problemas e incidentes que suceden, son consecuencia de la falta de una adecuada organización y priorización de los servicios TI que se brinda a los usuarios de Proinversión. Una vez definidos los principales servicios TI en Proinversión, se analizaron las diferentes soluciones para cada uno, basándonos en la satisfacción de las necesidades de los usuarios, procurando minimizar los gastos de inversión respectivos. Al inicio del trabajo, por ejemplo, el servicio de correo, que es prioritario para la institución, contaba con un Plan de Recuperación de Desastres de aproximadamente 48 horas para la reposición del servicio. La propuesta de solución implica un Plan de Recuperación de sólo 02 horas máximo. Otro principal servicio, como es el servicio Proxy cuenta con 2MB de ancho de banda, el cual se encuentra saturado entre 90 y 100% durante las horas de trabajo de oficina. La propuesta de solución optimiza el uso, siendo el promedio de consumo de tan sólo el 50% del ancho de banda. Para dar solución a estos problemas, planteamos dos alternativas de solución, la primera es adquirir servidores rackeables y la segunda es reutilizar los servidores con los que disponemos, e instalar software libre para la virtualización de los servidores. Después de evaluar las dos alternativas se eligió la primera alternativa, a pesar de que tiene un costo económico mayor que la segunda, ya que es la que ofrece alta disponibilidad de los servidores en cualquier contingencia. Los servidores rackeables ofrecen un rendimiento de virtualización integradas de fábrica, proporciona mayor seguridad, manejabilidad y una eficiencia en el uso de energía excelentes en un chasis de gran densidad de racks. En el presente Informe, el trabajo se desarrolla de la siguiente manera: En el Capítulo I, se describe la empresa en estudio, en este caso Proinversión, que es una empresa estatal, que tiene una oficina principal en Lima y dos sedes descentralizadas, una en Piura y otra en Arequipa. Se describe su estructura, su organización, sus objetivos y los servicios que brinda. En el Capítulo II, se presenta el marco teórico y la Metodología desarrollada por la GSTI, sus procesos y la Tecnología VMWare y sus ventajas. En el Capítulo III, se muestra la toma de decisiones, identificamos los problemas, por cada uno de los servicios TI, así como sus ventajas y desventajas de la situación actual, se propone las alternativas de solución y la sustentación de cada una de ellas. El proceso de selección de la mejor alternativa. Y el Plan de Acción para el desarrollo de la propuesta. En el capítulo IV, evaluamos los costos monetarios, y los beneficios de su implementación, y los resultados esperado de la solución propuesta.