Optimización del proceso de compras en una organización sin fines de lucro ASPERSUD

Abstract

El presente informe presenta la optimización del proceso de Compras para una organización sin fines de lucro, para fines de presentación se realizará dicho estudio en la organización ASPERSUD que es la razón social del servicio administrativo de la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días. Enfocaré mi trabajo en el proceso de compras internacionales donde actualmente se tiene un bajo índice de satisfacción al cliente y donde los tiempos de atención no son adecuados. Presentaré los procesos actuales, identificaremos las actividades que generan y no generan valor agregado para luego encontrar mejoras en dichas áreas. Se utilizarán herramientas como Diagrama de Pareto y Lote Económico para optimizar el proceso de compras. Se comparará los resultados actuales con los propuestos usando un Análisis de Costo - Beneficio y finalmente se presentarán la mejora de lo proceso de compras obteniéndose una mayor efectividad en la atención de la cadena de suministros respetando las políticas de la empresa. Al final se presentarán algunas conclusiones y recomendaciones que surgen de los cambios propuestos.