Planeamiento estratégico para el desarrollo de Ventajas Competitivas aplicando un modelo de gestión de conocimiento en una empresa de soluciones de TI: Caso CSoft

Abstract

El objetivo de la presente monografía es brindar a la empresa CSoft un Planeamiento Estratégico para la implantación de un Modelo de Gestión de Conocimiento. El plan propuesto promueve la creación de un equipo de trabajo permanente y el aporte perenne de toda la organización en procura del desarrollo sostenido de comunidades y redes de conocimiento. El primer proyecto a ejecutar bajo el modelo propuesto está orientado a desarrollar ventajas competitivas que permitan a la empresa CSoft diferenciarse de otras empresas del rubro. Dada la era de la información por la que estamos atravesando estas ventajas están estrechamente ligadas con la información y el conocimiento que se tiene dentro de la organización. El principal aporte de este trabajo es precisamente el concientizar a los altos ejecutivos de CSoft acerca de las innumerables oportunidades y posibilidades que se abren para la organización al identificar, recolectar, compartir y sobre todo sinergizar la información y conocimiento que se encuentra subyacente en su infraestructura y en cada uno de sus miembros. Dada la naturaleza multidisciplinaria de este proyecto, el liderazgo de un Ingeniero de Sistemas se vuelve imprescindible debido a su formación que le permite tener una visión holística de la organización. Descriptores Temáticos: Conocimiento en las Organizaciones, Gestión de Conocimiento, Tecnologías de la Información, Balance Scorecard y Gestión de Proyectos.