Implementar Balanced Scorecard en una entidad financiera aplicando tecnologías Business Intelligence

Abstract

Hoy en día las organizaciones necesitan mantener la excelencia estratégica y operativa, para sobrevivir y enfrentar futuros desafíos. La presión de la competencia, las necesidades de obtener mejores resultados obligan a las organizaciones a asegurarse que las estrategias trazadas estén ejecutándose correctamente y que alcancen los niveles de eficiencia operativa para asegurar el éxito. Un aliado importante para lograr alcanzar el éxito es el Balanceé Scorecard (BSC), la herramienta de planeamiento y control de las estrategias, más poderosa de los últimos tiempos. BSC es el sistema de gerenciamiento más utilizado por las organizaciones que les permite tener una visión integral de su negocio, objetivos concretos e indicadores de gestión, tres elementos que una organización competitiva actual debe tener. Las empresas definen sus objetivos estratégicos como punto de partida para lograr el éxito, pero para conseguirlo es necesario lograr medir el avance de las diferentes tácticas y acciones que están vinculadas a las estrategias. La medición de los objetivos estratégicos definidos, necesitan de los diferentes sistemas y fuentes de datos de la empresa, es por ello, que las organizaciones han visto la importancia de contar con herramientas de “Inteligencia de Negocios (Business Intelligence)” que le permitan convertir los datos en información relevante para controlar el negocio y tomar decisiones. La implementación de un mapa estratégico tiene como finalidad que el área de Planeamiento Financiero proporcione y consolide la información de los indicadores estratégicos de la organización, motivo por el cual desea contar con una herramienta OLAP que le permita mostrar la información, a su vez poder realizar cierto grado de análisis On-Line.