Automatización del proceso de calificación de crédito personales para entidades financieras de Perú

Abstract

Las entidades financieras, con el objetivo de conocer el riesgo crediticio de personas naturales para habilitarles una línea de crédito financiero o de consumo, requieren seguir ciertos procedimientos que actualmente demandan largos tiempos; los factores de demora son diversos, entre ellos tenemos: Labor manual en el Ingreso de Datos. Las consultas a Instituciones que poseen Información relacionada al proceso de Calificación de Créditos; las cuales se clasificadas en: Instituciones de Riesgo Crediticio, tales como Infocorp y SBS. Instituciones Proveedoras de Información de Identidad como Reniec, Páginas Blancas, EsSalud, Sunat y Sunarp. Otros, tales como Páginas Blancas, Páginas Amarillas. Análisis por parte de los agentes captadores del área de créditos para establecer la aprobación o rechazo de línea de crédito solicitada. Todo ello, en conjunto brindan información confiable para que las entidades puedan tomar rápidamente una decisión preliminar; posteriormente, la Información es actualizada con las Verificaciones Domiciliarias y Laborales hechas en campo, esta actualización es realizada a través de un nuevo ingreso de datos. Aunque los sistemas de información de las Instituciones consultadas por las Entidades Financieras existen y se encuentran funcionando correctamente, los procesos de calificación poseen tiempos promedios no óptimos, esto es debido a que cada una de las plataformas tecnológicas de estas Instituciones trabaja independientemente. A pesar de que las Instituciones de Riesgo Crediticio y las Entidades Financieras que las consultan cuentan con tecnologías de última generación, tales como Internet de banda ancha y equipos de comunicación de alto rendimiento, no se hace uso eficiente de los mismos; por ello, el simple resultado de una calificación de crédito, que es aprobar o rechazar un crédito a un determinado cliente, es un proceso que muchas veces genera insatisfacción, más aún si el resultado del mismo es negativo.