Implementación de soluciones de gestión de procesos basada en tecnología BPM - SOA para un complejo fronterizo

Abstract

El Complejo de Control Fronterizo Santa Rosa, cuya administración está cargo de la Superintendencia de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT), se encarga de los controles de ingreso y salida de personas, vehículos y mercancías que se llevan entre los países de Perú y Chile. Debido a la política de facilitar el comercio, turismo binacional, regional e incremento de la recaudación, la administración del complejo tuvo la iniciativa de desarrollar un proyecto de tecnologías BPM-SOA para realizar la integración de las actividades del Complejo en un proceso que pueda ser medido y evaluado permanentemente haciendo uso de métricas e indicadores. Los beneficios obtenidos por la implementación de este proyecto BPM-SOA son ahorro en costo operativo en base a la integración de aplicaciones y optimización de los tiempos de atención a los usuarios, el cual conlleva a un incremento del flujo comercial para el país. A su vez con este enfoque se logra una mejora en el proceso de desarrollo de software, mediante un menor costo de integración de las aplicaciones, mayor flexibilidad para implementar cambios en los procesos de negocio y reutilización de los servicios existentes.