Mejoramiento del proceso de abastecimiento en el ámbito de la red asistencial sabogal de Essalud

Abstract

El presente informe detalla la problemática presentada en la gestión del abastecimiento de bienes y servicios en la Red Asistencial Sabogal de EsSalud, situación similar a la presentada en las diferentes dependencias de dicha entidad y cuyas causas principales son las siguientes: Falta de descripción, documentación y métricas en el proceso y sub-procesos asociados a la gestión del abastecimiento. Cadena de suministro no integrada internamente. Deficiente planeamiento de la demanda. Deficiente programación de compras. Inexistente función de seguimiento y control de procesos y contratos. Falta de motivación y especialización en el personal asignado a la función de compras. La solución a la problemática presentada será entonces el diseño e implementación de un plan de acción con mejoras increméntales en la gestión de los procesos asociados a la gestión del abastecimiento, que involucren el control y evaluación permanente de los mismos, mediante el establecimiento de indicadores de performance (KPI's), previa redefinición del papel de los recursos humanos en la consecución de los objetivos propios de dicha función. Es importante resaltar que las mejoras aplicables en la gestión del abastecimiento en las entidades del estado puede ser una realidad, puesto que ellas no involucran, en la mayoría de los casos, la utilización de importantes cantidades de recursos financieros, sino más bien la firme decisión de dichas entidades en realizar mejoras en sus procesos de gestión y en las políticas de recursos humanos, que trasciendan un periodo de administración, para lo cual es imprescindible el compromiso de las altas autoridades gubernamentales en brindarles las garantías y recursos necesarios para que cumplan con el objeto social para el cual han sido creadas con eficiencia, eficacia y transparencia.