Declaración y pago de impuestos por internet: Gobierno electrónico SUNAT

Abstract

La facilitación del cumplimiento tributario es una de las principales tareas de la administración tributaria. En ese sentido la SUNAT siempre se ha caracterizado por mejorar constantemente la calidad de sus servicios a los contribuyentes. Desde la creación del Sistema de Recaudación Bancada, la introducción del PDT, el Sistema Pago Fácil hasta el lanzamiento del Portal Tributario SOL, la calidad del servicio a los contribuyentes ha sido una preocupación constante de la administración. Sin embargo, con el avance de las tecnologías de la información y el auge del Internet surge la oportunidad de incrementar aún más la calidad del servicio al contribuyente y, al mismo tiempo, reducir los costos de la administración tributaria, es decir del Estado, y del contribuyente. El presente informe describe el siguiente paso en la evolución de los servicios al contribuyente: la declaración y pago de impuestos por Internet. A partir del año 2002 la SUNAT dio un nuevo impulso a su estrategia de e-government a través del concepto de "Oficina Virtual”. El objetivo es que el contribuyente pueda realizar todas sus consultas y operaciones de manera rápida y segura a través del portal SOL, incluyendo la presentación y pago de declaraciones. Cabe señalar que otros países latinoamericanos, como México, Chile y Brasil, ya han implementado este servicio y tienen estrategias de e-government fuertemente impulsadas desde la misma presidencia. El uso del Internet en las relaciones del gobierno con sus ciudadanos y con las empresas permite una mayor eficiencia y transparencia. Con la implementación de la declaración y pago de impuestos por Internet el Perú da un paso importante, pero el principal problema es aún la falta de una estrategia unificada que impulse el desarrollo de proyectos de gobierno electrónico en todos los organismos del gobierno de una manera coordinada y coherente.