Aplicación de internet para optimizar el comercio exterior en el proceso del despacho aduanero

Abstract

La Superintendencia Nacional de Aduanas es el organismo público encargado de la administración, recaudación, control y fiscalización del tráfico internacional de mercancías, medios de transporte y personas, dentro del territorio nacional, para lo cual hace uso de los sistemas de Información con la tendencia de reducir el tiempo de atención de todos los procesos de despacho aduanero haciendo uso de la tecnología de Internet con actitud Competitiva y contacto directo e interactivo entre Aduanas y sus clientes. Así mismo, en concordancia con los lineamientos de la política de calidad consistente en brindar un servicio eficiente a los usuarios del Sistema Aduanero mediante el mejoramiento continuo de los servicios se viene desarrollando innumerables proyectos para satisfacer a los operadores de comercio Exterior, especialmente en lo referido a los procesos del Despacho Aduanero. Ello permitirá simplificar, agilizar y facilitar el servicio aduanero en su totalidad. Actualmente la Aduana cuenta con un portal Aduanero que es su principal herramienta comunicacional lo cual significa una libre apertura a toda la información que administra, la misma que se encuentra al servicio de los operadores del comercio exterior y del público en general. También cuenta con el SIGAD (Sistema Integrado de Gestión Aduanera) que contempla todos los Procesos del despacho aduanero, pero que estas en su totalidad no se encuentran en el portal de Aduanas incrementando el tiempo de atención a los procesos del comercio exterior en el Despacho Aduanero.