Optimización de la gestión del negocio a través de la implantación de ERP (Planeamiento de Recursos Empresariales) caso : ERP SAP R/3 en Inca Kola

Abstract

En un ambiente de competencia global, de ciclos de productos muy cortos y de cambios tecnológicos que se dan cada vez con mayor velocidad, las empresas deberán responder con mayor rapidez y adaptarse a los cambios tecnológicos, a cambios en la Industria, a menores costos y garantizar un buen retorno a los accionistas. En ese sentido podemos ver que la tendencia tecnológica apunta principalmente sobre 3 aspectos: las comunicaciones, la miniaturización y la estandarización. En el campo de las comunicaciones ya se está usando Internet para realizar comercio electrónico con todos los integrantes de la cadena de valor hasta el consumidor final, impactando fuertemente en los sistemas de comercialización y distribución. La miniaturización es una tendencia a que los recursos tecnológicos (costos y volumen) sean cada vez de menor tamaño, lo vemos así en las computadoras de bolsillo (hand held, palm, etc) orientadas a la toma de pedidos, ruteo, apoyo a la fuerza de ventas (SFA Sales Forcé Automation) La estandarización se refiere a contar con Sistemas parametrizables adaptables a todo tipo de industria que sirvan de soporte a la parte transaccional y que puedan crecer conforme crece la empresa, brindando apoyo a la toma de decisiones y operar bajo las nuevas formas de hacer negocios electrónicos. Las soluciones para la gestión integral de negocios estándar, son conocidas como sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o Sistemas de Planeamiento Empresarial de Recursos. La implantación de SAP R/3, ERP de clase mundial, permitió a José R. Lindley, principal embotelladora de Inca Kola en el Perú, optimizar sus procesos y reducir sus gastos operativos y administrativos en un 32%. (fuente Gerencia de Finanzas José R Lindley); a su vez le permitió contar con información en línea y disponer de información confiable y oportuna para todos los niveles gerenciales y de toma de decisiones.