Optimización de procesos previo a la automatización

Abstract

En los últimos 10 años la tecnología informática ha mostrado un avance exponencial en su desarrollo, tanto en el aspecto de hardware como de software. Este vertiginoso desarrollo de la tecnología hace que el recurso humano este pendiente de los últimos cambios y alcances que se puedan aprovechar, ya que representan una herramienta vital en las organizaciones. Debe tenerse en cuenta que estas herramientas se aplican sobre los procesos claramente identificados de una organización con la finalidad de reducir los tiempos de proceso y lograr emitir información individual o integrada de los mismos. Esto nos permite deducir que las organizaciones antes de aplicar la tecnología de información deben identificar claramente sus procesos. Actualmente las organizaciones vienen confundiendo la optimización de procesos con la automatización de procesos, por lo que a través de la creciente demanda de outsourcing informático se está procediendo a realizar la automatización de la organización sin haber evaluado previamente la optimización de sus procesos, lo que genera enormes problemas post implantación en el aspecto funcional del sistema. Este documento está orientado a los niveles gerenciales más alto de la organización incluido las gerencias informáticas. Mediante el cual se propone la estrategia adecuada que permita llevar a cabo la implementación de un sistema de información. Considero que esta estrategia es la " Optimización de procesos previo a la automatización"