Plan de desarrollo e implementación de una extranet para una empresa de ventas de productos Hidrobiológicos

Abstract

El Grupo Sindicato Pesquero del Perú S.A. es una empresa privada constituida con capitales peruanos, perteneciente al Sector Pesquero cuya misión es la elaboración y comercialización de harina, aceite, conservas y congelados de pescado, destinados para el consumo humano e industrial. El compromiso con nuestros clientes es ofrecerles un producto de la más alta calidad, para ello se lleva un estricto sistema de aseguramiento de la calidad basado en el HACCP (siglas que significan en español Análisis de Peligros y Puntos de Control). Nuestros productos se comercializan en un 95% en los mercados de exportación. Actualmente la empresa mantiene el liderazgo mundial en la producción y venta de harina y aceite de pescado, pero en las conservas de pescado no refleja el mismo nivel de producción y ventas. Los altos costos de los insumos de las conservas de pescado no lo hadan atractivo. Con la introducción de empresas fabricantes de los envases en el mercado nacional y a la explotación de especies marinas propicias para las conservas, el panorama es más atractivo. Además, la anchoveta; materia prima principal para la producción de harina y aceite no está recuperándose de acuerdo a los planes de explotación y los fenómenos climatológicos como el fenómeno del niño, nos obligan a buscar otras alternativas de negocios. El presente trabajo plantea como una de las soluciones el desarrollar e implementar la extranet de SIPESA con alcances de comercio electrónico cuyos objetivos serán: • Dar valor agregado a las transacciones comerciales permitiendo un servicio personalizado a los clientes/proveedores • Brindar información de interés para el cliente. • Incrementar las ventas especialmente de las conservas de pescado. • Reducir costos operativos en la atención final al cliente. • Constituir un canal adicional de Ventas a los ya existentes. • Extender la aplicación SIPESASYS para usos más amplios. • Mejorar la comunicación con nuestros clientes, socios y proveedores. • Derivar ventajas competitivas en el desarrollo de productos mercadotecnia, distribución y aprovechamiento de asociaciones. Específicamente aprovecharemos la extranet para disminuir los costos de telecomunicaciones, controlar inventarios y agilizar la planeación. Internet ofrece un nuevo mercado que define la "economía digital", cuyos activos principalmente son: las ideas e información. En la práctica, las empresas están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correos y teléfono por pedidos electrónicos, ya que gestionar un pedido por Internet cuesta 5% menos que hacerlo por vías tradicionales. Permite alcanzar una promoción digital de productos y servicios, con catálogos electrónicos susceptibles de actualización inmediata y de acuerdo al nicho de mercado escogido, introduciendo el concepto de feria continua. Nace entonces el comercio electrónico, como una alternativa de reducción de costos y una herramienta fundamental en el desempeño empresarial.