Sistema de mensaje cortos SMS aplicado a un caso de Banca Móvil

Abstract

Actualmente, nos encontramos inmersos en lo que es toda una realidad "La Globalización de la Economía" y en ella el crecimiento del uso del Internet ha desencadenado el nacimiento y desarrollo de nuevas prácticas de negocio y siempre con el fin de llegar mejor y en forma oportuna a la estrella del negocio: El Cliente. Del Cliente en general, son muchas sus necesidades a satisfacer. Estas necesidades son de una gran diversidad y varían en dimensión y ámbitos de aplicación. En el presente Informe nos vamos a referir a aquella necesidad que tiene toda persona de ser bien informada, en forma oportuna y precisa acerca de sus cuentas que tiene en el Banco. La idea del servicio que requiere el cliente es tal que no debe de trasladarse personalmente a ninguna oficina ni a ningún cajero ó medio electrónico para enterarse de sus últimos movimientos y/o saldos de sus cuentas, y debe recibir esta información en el momento y la frecuencia que a él más le convenga y con la precisión y calidad que Él se merece.