Red compartida de equipos de Autoservicio

Abstract

En la actualidad, los Bancos y en general el sector financiero, por diferentes factores, continúan estrechando sus márgenes de utilidades, por lo que se ven obligados a buscar alternativas de reducción de sus costos operativos. Al mismo tiempo, en el Perú, cada Banco ha implantado su propia red de equipos de autoservicio, en particular de cajeros automáticos. Se define como “equipos de autoservicio” a los equipos informáticos capaz de operar de manera ininterrumpida (24 horas diarias x 7 días de la semana y 365 en el año) y automática (operada por el cliente o usuario), para brindar los servicios relacionados, en este caso con las instituciones bancadas. La administración, mantenimiento y operación de una red de equipos de autoservicio, en particular de una red de cajeros automáticos que sea Multibanca, es decir, que sea compartida y brinde servicios a varios bancos. es una oportunidad de negocios electrónicos a desarrollar en el presente Informe. El enfoque se centrará en plantear los cursos de acción para lograr la mejor relación costo/beneficio sobre las actividades de operación, mantenimiento y control de cada parque de equipos, aplicando la experiencia en las tecnologías aplicadas al sector bancario y el enfoque de Ingeniería de Sistemas. Conclusión La viabilidad de un proyecto de implantación de una red compartida de equipos de autoservicio para el mercado bancario queda demostrada por sus beneficios de reducción de costos y de aplicación de nuevas tecnologías, dependiendo fundamentalmente del carácter estratégico que cada Banco las asigne a sus actuales inversiones al respecto.