Implantación de un sistema de gestión de la calidad en Honda del Perú S.A

Abstract

A raíz de la unificación europea y de la globalización de los mercados internacionales, existe una fuerte tendencia, por parte de los compradores, a exigir que los fabricantes aseguren la calidad de sus productos. Esto significa que los fabricantes deben poseer un Sistema de Gestión de la Calidad. Bajo este entorno es que se efectuó un diagnóstico estratégico de la empresa Honda del Perú S. A., mediante el cual se identificaron las debilidades y amenazas, en base a esta identificación se definieron aquellas debilidades y amenazas que pueden ser abordadas por la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad. El trabajo presentado abarca desde la identificación de los modelos de Gestión de la Calidad existentes en la actualidad, selección del modelo más apropiado, teniendo en consideración el grado de complejidad y la disponibilidad de los recursos. Finalmente se describe las estrategias operativas que faciliten la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad seleccionado.