Metodología y aplicación de un sistema de evaluación de gestión empresarial en una empresa de telecomunicaciones

Abstract

Todo Directivo, como función inherente el su cargo, desarrolla acciones referidas a la Planificación, Ejecución y control, a fin que las labores de las áreas que dependen de su Jefatura se cumplan y desarrollen en forma óptima, lo cual lleva, necesariamente, a la implementación de diversos sistemas de Control de Gestión. Tradicionalmente, las Empresas desarrollan Sistema de Control de Gestión, entendiéndose por tales a procesos mediante los cuales se asegura que la ejecución concuerde con lo programado, permitiendo la detección de posibles desviaciones para tomas las oportunas medidas correctivas. Si bien es cierto, estos Sistemas son importantes e imprescindibles para la gestión de áreas específicas, ellos conllevan a un encasillamiento de la acción a un plan, en lugar de estimularla a encontrar vías para mejorar la Previsión, lo cual es necesario para la gestión integral de la empresa, mas aun cuando este se desenvuelve en entornos altamente dinámicos. El sistema de evaluación control de gestión a implementarse en la empresa, implica un enfoque mas amplio. Constituye un proceso mediante el cual los directivos aseguran el cumplimiento de su objetivos y metas, así como el uso óptimo de sus recursos, vale decir se persigue mejorar los niveles de eficacia y eficiencia, dentro de un marco de Visión Empresarial y de Desarrollo Organizacional que permita a la Empresa dar una respuesta rápida ante variaciones trascendentes, tanto internas como del entorno. El objetivo del trabajo es: Evaluar la Gestión Empresarial a través de la medición de la performance de las diferentes áreas, para conocimiento de la Alta Dirección. Brindar a la AIta Dirección una visión general de cómo evoluciona la Empresa.