Modelo de un sistema de gestión de calidad para un organismo de acreditación de laboratorios

Abstract

La calidad de los productos y servicios constituye un factor de competencia para participar en el mercado e incrementar la capacidad exportadora de la industria nacional. Es por ello que de acuerdo a los principios que rigen la libertad de comercio en el Perú son los agentes económicos quienes deben determinar la calidad de sus productos y servicios. Pero tan importante como incrementar la calidad es contar con un sistema de evaluación de calidad confiable, ya que a través de los servicios de evaluación, proveedores y consumidores pueden controlar la calidad que desean otorgar a sus productos y servicios, o conocer la calidad efectiva de los productos y servicios que adquieren o contratan. La evaluación de la conformidad de los bienes y servicios, con requisitos especificados en normas técnicas, constituye una actividad económica importante, que permite a consumidores, empresas y al Estado asegurarse de la calidad de los productos e insumos que adquieren en el mercado. Es por esta razón que los sistemas de gestión constituyen una herramienta fundamental en la administración de empresas y organizaciones, desde distintos puntos de vista, sean éstos de calidad, medio ambiente, seguridad, etc, haciéndose necesario, además, que éstos se soporten e integren en un Sistema Evaluación de la Conformidad. La estructura de un Sistema de Evaluación de la Conformidad o de Acreditación se basa en requisitos establecidos en normas internacionales que involucran, entre otros aspectos, el que concierne a sistemas de gestión de calidad. Asimismo, tiene como función acreditar empresas certificadoras de calidad, para lo cual, evalúa el sistema de gestión de calidad implantado por la entidad, así como su competencia técnica en la ejecución de ensayos, inspecciones, certificaciones, etc, según corresponda. Esta evaluación se efectúa sobre la base del cumplimiento de estándares internacionales en la materia que se han adoptado de la normalización internacional (ISO, IEC, etc.). En este sentido, el Informe a presentar contendrá una descripción del Sistema de Evaluación de la Conformidad y de las entidades componentes del sistema, que evalúan la conformidad, tales como: 1. Laboratorios 2. Organismos de Certificación 3. Organismos de Inspección Asimismo, se presentará una propuesta de estructura de un Sistema de Gestión de Calidad para un Organismo de Acreditación de Laboratorios, de acuerdo a los requisitos establecidos en la Guía ISO/IEC 58, la cual incluye requisitos de sistemas de gestión de calidad contenidos en la Norma ISO/IEC 9001, dicha Guía es la que rige, a nivel internacional, a los Organismos de Acreditación de Laboratorios.