Soporte técnico del laboratorio para la industria de lubricantes

Abstract

El presente trabajo pretende dar a conocer parte de lo que es el negocio de lubricantes en el Perú, a través del aporte del Laboratorio. Si bien buena parte de este trabajo presenta mis experiencias por el paso de una de las plantas de lubricantes más grandes del Perú no se presentan datos, ni fotos de la planta en cumplimiento estricto de la política de confidencialidad de la información de ExxonMobil.

El negocio de lubricantes empieza desde la formulación del lubricante dependiendo de las características requeridas por el cliente, para luego continuar con la prueba de los insumos en dicha formulación pasando después a la manufactura, luego la distribución y transporte del producto hasta que llega al cliente (Ver Cuadro Nº1). Posteriormente se analiza el aceite usado a fin de dar un diagnóstico de la performance del aceite y/o estado de los equipos en los cuales es usado como un servicio post venta. El control de calidad es usado para la verificación de las propiedades que se requiere del producto final y que durante el proceso de diseño, manufactura, envasado y entrega pudieran afectarse. Asegurando la entrega del producto cumpliendo con los requisitos que el cliente requiere.

Una vez llegado el producto al cliente el servicio post venta cumple un importante papel en especial para los grandes consumidores. El análisis del aceite usado se analizan no solo las propiedades del aceite. en si, si no a través del análisis de sus propiedades físicas y químicas de degradación se comparan con estándares técnicos basados en el desenvolvimiento necesario del proceso del cliente y mediante el análisis de tendencias se realiza un análisis predictivo del estado de los equipos, así como se podría recomendar un cambio o no del aceite. Este análisis basado en las tendencias y comportamiento del aceite en los diferentes componentes del equipo se realiza a través de herramientas y mediante un equipo multidisciplinario integrado por lng. del laboratorio, de Servicio y de Lubricación.