Aseguramiento de ingresos interconexión de operadores de telefonía

Abstract

El presente trabajo describe la implantación del sistema integral que permitió asegurar los ingresos a Telefónica del Perú, empresa líder en el mercado de las telecomunicaciones, en el negocio de interconexión del servicio de telefonía con otras operadoras locales. Esta necesidad se hizo más evidente debido al crecimiento del volumen del tráfico de interconexión, el mayor número de operadores y la complejidad de los nuevos escenarios de tráfico. Con la liberalización del mercado de las telecomunicaciones en el Perú, muchas empresas operadoras de telefonía aparecieron en el mercado nacional, focalizando sus operaciones en los principales departamentos. Para iniciar sus operaciones comerciales, se interconectaron a Telefónica del Perú, a fin de captar el tráfico hacia y desde sus usuarios. De acuerdo con la reglamentación vigente, Telefónica y los operadores deben comparar y liquidar mensualmente los tráficos de interconexión registrados en sus redes. Esto fue algo nuevo para Telefónica, ya que nunca tuvo la necesidad de comparar sus resultados en cuanto al registro de las llamadas con otros operadores. Desde ese momento a la fecha, se encontraron varias diferencias significativas en algunos escenarios de tráfico, siendo necesario conciliar dichas cifra􀀔 llegando incluso a comparar el registro de cada llamada. Esto revela a todas luces que los procesos en las empresas presentan ciertas deficiencias que son necesarias subsanar, a fin de que no se traduzca en pérdidas económicas para las mismas.