Análisis causa raíz de eventos de red de un operador de telecomunicaciones mediante Tivoli Netcool Precision IP

Abstract

En el presente trabajo se describen el análisis, la planificación y la implementación de un sistema de análisis causa raíz de alarmas de red de un operador de banda ancha. El sistema de análisis causa raíz ayuda a la detección de alarmas principales críticas cuando se tienen una gran cantidad de alarmas presentes en un sistema de gestión de alarmas de red, para ello utiliza información de la topología de red, así como un inventario detallado de todos los equipos presentes dentro de la red. Inicialmente se realiza un estudio de la red a monitorizar y de cada uno de los modelos de equipos que conforman la red. Tal estudio sirve para el modelamiento correcto de cómo están conformados los equipos y de cómo se interconectan entre sí, este modelamiento se utiliza en el servidor que realiza el análisis causa raíz. El análisis causa raíz se realiza sobre alarmas de red que son gestionadas por un sistema centralizado de gestión de alarmas de red, por esta razón en el capítulo II se hace un estudio del funcionamiento del sistema centralizado de gestión de alarmas de red con la finalidad de comprender como se recolecta la información de alarmas. En el capítulo III se hace un estudio de la arquitectura del servidor Precision IP para comprender: como se modelan la red y los equipos que la conforman, como se hace la monitorización de red a partir del modelo de red, como se hace el intercambio de información entre el sistema centralizado de gestión de alarmas y el servidor Precision IP, y finalmente se estudia el componente que realiza el análisis causa raíz. Seguidamente en el capítulo IV se definen los tipos de análisis causa raíz, estos tipos de análisis consideran el impacto de una alarma dentro de la red tomando en consideración información de la topología red, modelos de equipos e información de las alarmas. Finalmente, en el capítulo V se describe la infraestructura de los servidores que albergan al sistema de gestión de alarmas y la manera como se interconectan a la red de banda ancha a monitorizar.