Implementación de un servidor PBX para interconexión de redes de voz sobre IP con la red de telefonía pública

Abstract

El presente Informe de competencia profesional intenta reemplazar el uso de los PBX (Public Branch eXchange) tradicionales (Centrales Telefónicas Conmutadas) con un modelo más interesante de funcionamiento, usando un servidor Linux como Servidor PBX. Entre las ventajas que tenemos de usar este nuevo tipo de sistema es que el servidor al estar conectado, además de la PSTN (Public Switch Telephone Network), a Internet, es capaz de conectarse a redes de voz sobre IP y de funcionar como gateway (puerta de enlace) entre ambas redes. El efecto que produce esta solución es el de gran escalabilidad para crecer hacia las nuevas tecnologías de telefonía Internet. De esta manera, el servidor PBX puede tener todo tipo de extensiones, ya sea un teléfono analógico, digital, un teléfono IP e incluso softphones (teléfonos basados en aplicaciones de software) instalados en computadores personales. El manejo y administración de la central es realizada completamente a través del servidor. Como adicional, el servidor PBX, al estar basado en Linux, puede tener automatizado varias de las tareas típicas de un PBX clásico, pero con toda la potencia y flexibilidad de un sistema UNIX. De esta manera es posible generar reportes de llamadas, configurar planes de llamada, IVR (lnteractive Voice Response - Respuesta de voz interactiva}, y otros más a través de una interfaz web, a la vez que es posible ejecutar tareas como scripts dentro del sistema UNIX para cualquier propósito. La ventaja comparativa de usar este tipo de servidores frente a los antiguos PBX clásicos es inmensa y el coste de tal solución relativamente bajo, gracias a la disponibilidad de la tecnología de fuente abierta y su total compatibilidad con todos los estándares de telefonía y protocolos de Voz sobre IP como a las nuevas tecnologías emergentes.