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Title: Gestión eficaz de los recursos de una empresa contratista minera al implementar la Norma ISO 14001 en la mina San Rafael
Authors: Serpa Flores, Willy Raul
Advisors: Vidalón Gálvez, José Andrés
Keywords: Gestión eficaz;Productividad;Planificar-Hacer- Verificar-Actuar (PHVA)
Issue Date: 2011
Publisher: Universidad Nacional de Ingeniería
Abstract: Para una gestión eficaz se debe diseñar una estrategia de acuerdo al ámbito del negocio (persona, empresa, sector, país), esta estrategia debe considerar respaldo económico, productividad e imagen de la empresa. La productividad está en función de las innovaciones tecnológicas económicamente viables en el negocio y de la reducción de pérdidas. Estas últimas son las que están en mayor dependencia de nuestra gestión y es allí donde consideramos el apoyo de estos sistemas. El diseño de este procedimiento debe considerar asegurar a los clientes el compromiso de un sistema integrado de gestión demostrable, cumplir los criterios de los inversionistas y mejorar el acceso al capital, reducir incidentes que deriven en responsabilidades legales y mantener buenas relaciones con la comunidad, del mismo modo, optimizar el uso de recursos naturales, difundir, desarrollar, compartir soluciones integrales; establecer una globalización de estándares, valoración de la identidad humana y finalmente considerar la imagen y entorno social de la empresa La implementación se apoya en la conocida metodología: Planificar-Hacer- Verificar-Actuar (PHVA), en la que se crean las condiciones para una implementación eficaz. Se consideran acciones de la alta gerencia para apoyar una cultura positiva de seguridad, Finalmente se involucra a los trabajadores como apoyo para el logro de objetivos. Los beneficios de una gestión eficaz se observa en todo el proceso. Nos permiten hacer mediciones, trazar objetivos, identificar desviaciones y puntos fuertes; lo mismo que plantear soluciones y tomar decisiones haciendo uso de registros estadísticos. Asimismo, crea una cultura de mejora continua basada en la calidad de los procesos, logrando estándares internacionales, facilitando el cumplimiento de la legislación y reduciendo los costes productivos al favorecer el control de las materias primas. El progreso en la nueva gestión de la empresa contribuyó a mejorar también técnicas de comunicación e información, tener una visión sistemática en el desarrollo de todo el proceso, a mejorar el desempeño de seguridad, salud y medioambiente y a la disminución de accidentes del personal. Aumentó la eficacia en la gestión de la información y comunicación debido al ánimo de descentralizarse. También ayudó a comprender que, debido al involucramiento de todo el personal en todos los niveles, era una necesidad. Se logró mayor apoyo y compromiso de proveedores, inversores, público, comunidad y clientes. Se midió con constancia el desempeño y mejora de la reputación de la empresa en la gestión medio ambiente. Todos estos logros permitieron al personal elevar su autoestima y orgullo personal debido al reconocimiento de sus esfuerzos por parte de los líderes de la empresa, la misma que, de hecho, eleva su imagen comercial, aumenta la confianza de sus clientes y que estratégicamente se convierten en prendas de garantía valiosas.
For an efficient management strategy should be designed according to the sphere of business (individual, company, sector, country), this strategy should consider economic support, productivity and company image. The productivity is in function of technological innovations economically viable in the business and reducing losses. These are the lastest that are in greater dependence on our management and that is where we consider the support of these systems. The design of this procedure should be considered to assure customers a commitment to integrated management system demonstrably, meet the criteria for investors and improve access to capital, reduce incidents that result in legal liability and maintain good relationships with the community, the same way, optimizing the use of natural resources, disseminate, develop, share integral solutions, establish a globalization of standards, valuation of human identity and finally consider the image and environment of the social company. The implementation is based on the methodology known: Plan-Do-Check-Act (PDCA), in which conditions are created for effective implementation. Actions are considered by senior management, to support a positive safety culture, finally workers are involved in support for the achievement of objectives. The benefits of effective management are observed throughout the process. It allows us to make measurements, set goals, and identify deviations and strengths points; the same as propose solutions and make decisions using statistical records. It also creates a culture of continuous improvement based on the quality of processes, achieving international standards, facilitating compliance with legislation and reducing production costs by favoring the control of raw materials. All these achievements have enabled the staff to raise their self esteem and personal pride due to the recognition of their efforts by business leaders, the same as, in fact, raise its brand image, increase customer confidence and garments become strategically valuable guarantee.
URI: http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/1309
Rights: info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
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