Please use this identifier to cite or link to this item: http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/14589
Title: Aplicación de los principios y herramientas de calidad total en el mantenimiento del centro de informática CIG-UNMSM
Authors: Calderón Hernández, Dennis Cristian
Advisors: Salazar Bobadilla, Alejandro
Keywords: Salas de informática;Herramientas de calidad
Issue Date: 2006
Publisher: Universidad Nacional de Ingeniería
Abstract: El Centro de Informática de la Facultad de Ingeniería. Geológica (C.I.G.) de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, se dedica a brindar servicios de capacitación en computación e informática. Genera recursos propios que se utilizan para desarrollar proyectos, pagos de servicios y para implementar necesidades del Centro de Informática. En los últimos años ha puesto énfasis en los programas de software de ingeniería a precios económicos, compitiendo con instituciones que tienen mucho más recursos y prestigio a la vez y; para poder competir en el mercado se hace necesario entre otras cosas implementar herramientas de calidad para las actividades que se desarrollan en el Centro de Informática. La propuesta de mejora que se desarrolla en este volumen se presenta en seis (6) capítulos: En el primer capítulo se hace una introducción sobre el Centro de Informática, En el segundo capítulo se describe al Centro de Informática. El tercer capítulo trata del funcionamiento actual en la parte Administrativa, Académica y del Soporte técnico. En el cuarto capítulo se presenta la aplicación de las herramientas de calidad. El quinto capítulo es el planteamiento de estrategias para conseguir los objetivos deseados. El sexto capítulo trata de la inversión que se debe hacer para cumplir las metas propuestas y; en la última parte se presenta las conclusiones y algunas recomendaciones.
URI: http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/14589
Rights: info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
Appears in Collections:Ingeniería Mecánica

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
calderon_hd.pdf4,26 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons

Indexado por:
Indexado por Scholar Google LaReferencia Concytec BASE renati ROAR ALICIA RepoLatin UNI