Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/6971
Título : Modelo de referencia de sistema de gestión de licencia de obra para una municipalidad.
Autor : Respicio López, Luis Alberto
Asesor : Aradiel Castañeda, Hilario
Palabras clave : Gestión de procesos;Sistemas de información
Fecha de publicación : 2009
Editorial : Universidad Nacional de Ingeniería
Resumen : Los sistemas de información se han convertido en una de las herramientas más importantes con que cuentan las instituciones estatales y privadas, cualquiera sea el ámbito de atención o el servicio que brinden. Los procesos de los gobiernos locales son complejos, dinámicos y necesitan ser mejorados constantemente siguiendo el enfoque de mejora de servicio al cliente. El presente informe, tiene como objetivo definir un modelo de referencia de sistema de gestión de licencia de obra para la municipalidad de la Molina haciendo uso de las buenas prácticas de gestión de procesos de negocio (Business Process Management -BPM). El modelo describirá la propuesta de funcionamiento del proceso de licencia de obras del municipio en mención, este modelo consistirá de: objetivos, indicadores, puestos, los requerimientos de servicios y de datos para su automatización. El modelo se registrará en una solución de Arquitectura Empresarial.
URI : http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/6971
Derechos: info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
Aparece en las colecciones: Ingeniería de Sistemas

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
respicio_la.pdf7,14 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons